Le(la) Directeur(-trice) d'Agence est le ou la chef(fe) d'orchestre de son agence : moteur stratégique, manager de proximité, garant(e) des résultats et de la qualité de service. Les responsabilités sont les suivantes : -Définir et mettre en oeuvre la stratégie locale, en lien avec la vision du Groupe -Piloter l'activité sur les volets opérationnels, humains, financiers et commerciaux - Manager et accompagner vos équipes (exploitation, encadrement, administratif) dans une logique de performance et de bien-être au travail - Assurer le développement commercial de l'agence : renouvellement de marchés, conquête de nouveaux clients - Garantir la rentabilité économique et la satisfaction client - Superviser les aspects RH (formation, évolution, sécurité...) en lien avec les services centraux - Assurer un reporting rigoureux auprès de la direction générale Le(la) candidat(e) sélectionné(e) devra justifier d'une expérience d'au moins 5 ans dans la gestion de centres de profit et le pilotage d'exploitation dans une activité à forte main d'oeuvre, idéalement en propreté ou multiservices. Cela lui confère une solide expérience en management d'équipe et en pilotage de centre de profit ainsi qu'un sens du leadership, du service client et du développement commercial. Il(elle) s'appuie sur d'excellentes capacités d'analyse, d'organisation et de synthèse et justifie d'une bonne maîtrise du Pack Office.