Entreprise familiale de déménagement depuis 1952 - Particuliers, professionnels et international Qui sommes-nous ? Depuis plus de 70 ans, notre entreprise familiale accompagne particuliers et professionnels dans leurs projets de déménagement en France et à l'international. Notre savoir-faire, notre exigence de qualité et notre esprit d'équipe font notre force et notre réputation. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable d'Exploitation passionné(e) et engagé(e) pour rejoindre notre aventure humaine et professionnelle ! Vos missions En tant que Responsable d'Exploitation, vous êtes le chef d'orchestre de nos opérations. Véritable pilier de l'organisation, vous assurez la fluidité, l'efficacité et la qualité de nos prestations. À ce titre, vos principales missions seront : * Gestion des opérations : * Recherche, prise et affectation des ordres de transport de la clientèle * Planification et organisation technique des opérations de déménagement * Optimisation de l'utilisation des moyens humains et matériels * Suivi et gestion du garde-meubles, des stocks et du dépôt * Management et animation d'équipe : * Recrutement, accompagnement et contrôle d'activité des équipes techniques * Organisation des réunions avec les chefs d'équipe * Affectation des indemnités de frais et gestion des plannings * Animation et contrôle du service d'exploitation * Qualité et relation client : * Suivi de la satisfaction clientèle en lien avec le service commercial * Vérification de la qualité des prestations (visites de chantiers, audits internes, etc.) * Gestion des dossiers avaries et litiges * Optimisation et développement : * Collaboration avec les autres sociétés du Groupe pour améliorer la qualité et l'efficacité * Étude de tarification, contrôle de l'application des tarifs * Suivi statistique des paramètres d'exploitation * Participation à la définition des objectifs et des plannings * Maintenance et conformité : * Suivi du bon état et de la conformité de la flotte de véhicules et des espaces d'exploitation Votre profil * Expérience significative en gestion d'exploitation, idéalement dans le secteur du transport ou du déménagement * Leadership naturel, sens de l'organisation et goût du terrain * Excellente capacité à planifier, anticiper et résoudre les imprévus * Sens du service client et de la qualité * Maîtrise des outils informatiques (planning, suivi d'activité, reporting) * Esprit d'équipe, autonomie et rigueur Pourquoi nous rejoindre ? * Entreprise familiale à taille humaine, avec de vraies valeurs de respect, d'entraide et de confiance * Un poste clé, stratégique et polyvalent, au cœur de l'action * Un environnement stimulant, où vos idées et votre implication feront la différence * Des perspectives d'évolution au sein d'un groupe solide et reconnu Modalités * CDI - Temps plein * Poste basé à La Garde * Rémunération entre 3000 et 3500 € Brut selon profil et expérience * Prise de poste : dès que possible Envie de relever le défi et de donner du sens à votre carrière ? Rejoignez-nous et participez à notre belle aventure familiale ! Pour postuler, envoyez votre CV et lettre de motivation à [adresse mail de contact]. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 3¿000,00€ à 3¿500,00€ par mois Avantages : * Aide au déménagement * Intéressement et participation Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime semestrielle Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/07/2025