VIVASERVICES est un réseau national spécialisé dans l'aide à domicile. Nous recherchons actuellement notre futur(e) responsable de secteur (secteur dépendance) pour gérer et développer avec bienveillance cette activité au sein de l'agence VIVASERVICES de CAEN. Vos missions, en collaboration directe avec la direction de l'agence, seront notamment les suivantes : - Évaluer les besoins à domicile et mettre en place un plan d'aide personnalisé en fonction des besoins - Être l'interlocuteur privilégié du bénéficiaire, de sa famille et des partenaires sociaux - Planifier et ajuster les interventions selon les besoins et les imprévus - Encadrer les intervenants à domicile avec bienveillance : suivi terrain, accompagnement, points réguliers - Gérer les aspects administratifs des dossiers des bénéficiaires et des intervenants à domicile - Participer activement à la vie de l'agence et à la cohésion d'équipe - Participer activement au recrutement des collaborateurs - Promouvoir et développer les relations avec le réseau de prescripteurs (action de communication, travailler le partenariat avec les acteurs de l'autonomie sur le périmètre de l'agence...) Nous recherchons un(e) responsable de secteur ayant une expérience de 3 ans minimum sur le même type de poste obligatoire et un niveau minimum BAC + 2 dans le secteur sanitaire et social (type BTS SP3S...). SAVOIR FAIRE - Maîtrise des outils bureautiques (logiciel de planification XIMI et le pack office Microsoft idéalement) - Maîtrise rédactionnelle - Excellente expression orale et relationnelle - Sens des priorités (organiser et coordonner avec réactivité) SAVOIR ÊTRE - Empathie et sens de l'écoute - Sens du service avec bienveillance - Rigueur et esprit d'équipe - Proactivité et gestion du stress Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous souhaitez donner du sens à votre métier, n'hésitez pas à postuler !