POSTE : Responsable des Opérations H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité du directeur des opérations, vous rejoindrez l'équipe opérations sur notre site situé à l'ouest de Paris. Vous serez responsable de la relation avec nos clients (performance, développement, facturation) ainsi que du management de l'équipe opérationnelle et garant de la qualité délivrée par cette dernière. Vous avez de l'expérience en management de compte client (indispensable) et en management d'équipe à taille humaine (2 à 10 collaborateurs), idéalement avec des connaissances dans le monde du transport et vous êtes motivé et prêt à relever un défi exigeant; nous serons ravis de vous compter parmi nos effectifs, vous former et vous donner tous les moyens à votre réussite ! Type d'emploi : CDI Statut : Cadre Salaire : 40 000,00€ à 45 000,00€ par an Avantages : - Prise en charge du transport quotidien - RTT Programmation : - Disponible le week-end - Travail en journée - Travail les jours fériés Types de primes et de gratifications : - Prime annuelle Expérience : - Gestion d'équipe : 2 ans (Requis) - Gestion de la relation client : 2 ans (Requis) - Gestion du transport : 2 ans (Requis) - Recyclage : 1 an (Requis) Lieu du poste : En présentiel - Paris Bercy PROFIL : - Expérience managerielle et en gestion de compte client requises - Orienté solution et capable de s'adapter rapidement aux changements/imprévus - Connaissance du métier de la relation client - A l'aise avec l'informatique - Bon relationnel - Autonome