En tant que réceptionniste tournant, vous participez à la gestion hôtelière de l'établissement. Au quotidien: - vous accueillez les clients - vous prenez les réservations et veillez au bon déroulement des arrivées et des départs - vous effectuez avec rigueur la vérification des caisses ainsi que la mise à jour des différents tableaux de bord. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients de l'hôtel et à ce titre vous gérez les plaintes éventuelles et en faites part à la direction. Vous faites preuve de discrétion, êtes réactif et vous savez vous adapter rapidement à toute situation. Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients et êtes garant(e) du calme au sein de l'établissement et de la sécurité des clients. De manière très occasionnel, vous serez amené(e)s à travailler de nuit notamment en fonction des besoins et des congés. - Issu(e) d'une formation en Hôtellerie-Restauration, en animation et gestion touristiques locales ou avez un CQP réceptionniste - Doté(e) d'une excellente présentation, vous bénéficiez d'une première expérience probante sur un poste similaire - Maîtrise courante de la langue Anglaise, et idéalement une seconde langue (Espagnol) - Votre goût prononcé pour l'accueil, le sens du détail et le bien-être de la clientèle participent à valoriser l'image de l'établissement - Vous êtes dynamique, souriant(e), motivé(e)...rencontrons-nous ! Connaissance informatiques : - Outils de base (WordExcel...) et Outlook : indispensable Modalités : Prise de poste : dès que possible Contrat 35H/semaine Poste à pourvoir en CDI - Temps Plein