Vous êtes rigoureux / euse, patient(e) et avez une bonne organisation ? Notre client basé à Paris recherche un technicien / une technicienne support N2 afin d'intégrer ses équipes. Vos missions seront : - Assurer la gestion du backlog avec respect des SLA - Effectuer le remplacement de PC en cas de nécessité - Aider à la résolution d'incidents généraux - Assurer le support à distance pour le siège et les magasins - Rédiger la documentation - Assurer le support de N2 - Gérer les adresses IP virtuelles - Assurer le support de proximité en renfort Vous évoluerez dans environnement : - Adobe - AD - Suite office - Service Now - Teams - Zoom - IOS et Android - Windows 10 - Office 365 - Sentinel One (antivirus) AMG-IT recrute ! Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés. Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients. Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre. Nos missions sont ouvertes à tous type de contrat, que vous préfériez un CDI, du portage Salariale ou un contrat en freelance. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 25¿000,00€ à 28¿000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel