Chargé de recouvrement H/F En tant que chargé de recouvrement, vous jouerez un rôle clé dans la gestion financière de notre entreprise. Votre mission principale sera de garantir le recouvrement des créances et d'assurer le suivi des dossiers de recouvrement. Vous devrez également vous occuper des envois et suivis des factures sur les plateformes type chorus. - Gestion des dossiers de recouvrement : suivi des créances, relance des clients, négociation des modalités de paiement, mise en place de plans de remboursement. - Collaboration avec le service comptabilité pour assurer la mise à jour des comptes clients et la clôture des dossiers de recouvrement. - Élaboration de rapports et d'analyses sur l'activité de recouvrement, pour aider à la prise de décision et à l'amélioration des processus. - Participation à l'amélioration des procédures de recouvrement, en proposant des solutions innovantes et efficaces. - Respect des réglementations en vigueur en matière de recouvrement, pour garantir une pratique éthique et légale. Ce poste requiert une bonne capacité de négociation, une rigueur et une organisation sans faille. Vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec plusieurs services de l'entreprise, et votre capacité à communiquer efficacement sera un atout majeur. ** PROFIL ** Compétences recherchées - Expérience en recouvrement de créances - Connaissance des procédures légales de recouvrement - Capacité à négocier et à résoudre les conflits - Compétences en gestion de la relation client - Maîtrise des outils informatiques (CRM, Excel) Personnalité recherchée - Sens de l'organisation et rigueur - Capacité à travailler sous pression - Bonne communication et empathie - Persévérance et patience - Sens de l'initiative et autonomie ** L'ENTREPRISE ** Société spécialisée depuis 35 ans dans l'installation et la vente de système d'alarme intrusion IP, vidéosurveillance IP, et contrôle d'accès.