Description du poste : Quels défis captivants le rôle de Superviseur help desk (F/H) vous réserve-t-il ? Rejoignez un environnement dynamique où vous assurerez la coordination des opérations tout en gérant efficacement les équipes et les interfaces clients - Coordonner les opérations en attribuant les demandes aux collaborateurs appropriés et en adaptant les ressources en fonction des besoins - Assurer l'interface entre votre équipe et le client tout en escaladant les dysfonctionnements auprès des responsables concernés - Manager une équipe performante en évaluant les performances et en développant des plans d'actions pour améliorer les compétences et la motivation des collaborateurs Une proposition inédite pour ce poste: - Contrat: Intérim - Durée: 200/jours - Salaire: 29k - 31k euros/ ans Laissez-vous séduire par des avantages irrésistibles : - Tickets restaurants En rejoignant notre entreprise, vous bénéficierez d'un programme complet d'avantages sociaux et financiers, y compris Fast TT. Description du profil : Vous disposez d'un talent confirmé pour manager une équipe dynamique dans l'environnement exigeant d'un help desk. - Maîtrise indispensable des environnements techniques Windows, Office, iOS et Android - Excellentes compétences en leadership pour améliorer la motivation et la performance de votre équipe - Expérience éprouvée en gestion de plans d'actions et d'amélioration continue - Certification ITIL ou diplôme en informatique requis pour garantir une prestation de qualité Processus de recrutement Vous recherchez un nouveau défi professionnel? Postulez dès maintenant! Réponse dans les 48h pour valider votre candidature et intégrer une entreprise de renom en constante évolution.