RESPONSABILITÉS : 🔧 Votre mission, si vous l'acceptez : En tant qu Attaché(e) Clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients. 1. Gestion de la relation client : ✔️ Accueillir, conseiller et accompagner les clients avec professionnalisme. ✔️ Assurer un suivi personnalisé pour répondre aux besoins et attentes. ✔️ Gérer les appels entrants et assurer un service irréprochable. 2. Coordination des prestations : ✔️ Planifier les interventions et assurer la bonne exécution des missions. ✔️ Coordonner les équipes internes et les prestataires. ✔️ Garantir le respect des délais et la qualité des services. 3. Gestion administrative : ✔️ Rédiger et envoyer les devis et factures. ✔️ Mettre à jour les dossiers clients via le CRM. ✔️ Traiter les réclamations avec réactivité et efficacité. 4. Support commercial : ✔️ Fidéliser le portefeuille clients et développer les opportunités commerciales. ✔️ Promouvoir les services complémentaires et informer sur les évolutions réglementaires. ✔️ Relancer les devis en attente et proposer des solutions adaptées. PROFIL RECHERCHÉ : 🔎 Le profil idéal : 🏆 Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre écoute. 👥 Vous aimez accompagner et rassurer les clients. 💻 Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à laise avec les process digitaux. ‍ Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et autonome. 🎮 Vous aimez travailler en équipe et relever de nouveaux défis !