POSTE : Assistant de Recouvrement H/F DESCRIPTION : ASSISTANT DE RECOUVREMENT (H/F) MISSIONS CONFIEESVous rejoignez l'équipe administrative et financière composée de 6 personnes afin de participer au recouvrement auprès de notre clientèle B2B, en liaison avec le Service Qualité. Rattaché(e) à la Responsable du service, vous aurez pour une ou plusieurs marques de la société à recouvrer les impayés et serez à ce titre, en charge des missions suivantes :le recouvrement téléphonique et écrit, les relances, la vérification des règlements relatifs aux impayés, l'édition de la balance âgée et du reporting auprès de la Direction Générale.Le traitement des résiliations, réclamations ;Diverses tâches administrative (traitement des mails, envoi de LARAR) Vous vous appuyez sur l'outil CRM Hubspot, SIDETRADE pour les relances et l'ERP SAGE, de facturation pour collecter et traiter les données. PROFIL : Issu(e) d'une formation comptable ou d'assistanat de niveau Bac +2 à Bac +3, vous avez 5 années minimum d'expérience dans la gestion des impayés et du recouvrement clients.Vous avez une expérience de gestion des réclamations et maitrisez les procédures de recouvrement clients, Vous maîtrisez les techniques de communication téléphoniques (appels entrants et sortants). Vous savez faire face aux situations conflictuelles.Vous faites preuve d'une grande rigueur dans la gestion des documents et procédures, Vous maîtrisez l'orthographe et la grammaire, Vous avez une grande maîtrise du Pack Office (Excel, Word), Sage ou logiciel de comptabilitéDans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicapCette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.