RESPONSABILITÉS : RESO recherche pour ses adhérents situé sur la Métropole Lilloise un : RECEPTIONNISTE DE NUIT H/F MISSIONS INTERIM Juillet / Aout Vos missions seront : • Accueil et service client : Assurer un accueil chaleureux aux clients, gérer les check-in et check-out, répondre aux appels et aux demandes spécifiques. • Gestion administrative : Vérifier et contrôler la caisse, enregistrer certaines réservations, assurer la transmission des informations à l'équipe de jour. Maitriser OPERA impérativement. • Sécurité et surveillance : Veiller à la sécurité du bâtiment et des occupants, appliquer les procédures de sécurité définies par l'hôtel. • Tâches complémentaires : Préparer le petit-déjeuner (mise en place initiale), assurer la continuité des tâches administratives pour optimiser le taux d'occupation de l'hôtel. Eléments contractuels : • Métropole Lilloise • Horaires de nuit / le week-end • 12.55€ brut de l'heure PROFIL RECHERCHÉ : • Sens du service et de l'accueil : Être chaleureux, professionnel et à l'écoute des besoins des clients. • Maîtrise des outils informatiques : Savoir utiliser le logiciel OPERA de gestion hôtelière pour les check-in, check-out et réservations. • Autonomie et rigueur : Travailler seul la nuit implique une bonne organisation et une capacité à gérer les imprévus. • Compétences linguistiques : Une bonne maîtrise de l'anglais est souvent requise, et une autre langue est un plus. • Gestion administrative et sécurité : Vérifier les paiements, assurer la sécurité des lieux et appliquer les procédures internes.