RESPONSABILITÉS : Sous l'autorité de la DIROP, vos missions seront : Suivi et contrôle des complétudes · Analyser la complétude des données (agents, locomotives, missions, etc.) saisies dans les SI. · Détecter les anomalies, les incohérences et les absences d'information. · Assurer la surveillance quotidienne des flux sensibles (trains à fort enjeu économique, pics de trafic, etc.). Relance et coordination opérationnelle · Relancer en temps réel les responsables de secteur et agents concernés pour compléter les données avant le départ des trains. · Maintenir un lien constant avec les opérationnels terrain pour garantir une circulation conforme et pénalité-free. Prévention et analyse des pénalités · Suivre les prévisions de pénalités liées à l'incomplétude et les comparer aux factures officielles. · Contribuer à l'identification des erreurs de facturation via des vérifications croisées. · Participer à la stratégie de réduction des écarts financiers. Data & Reporting · Construire et automatiser des rapports de performance via Power BI. · Mettre en place des indicateurs clés (KPI) de complétude par région, type de trafic ou client. · Fournir des tableaux de bord à la DIROP pour un pilotage fin des opérations. Analyse contractuelle et cohérence SI · Gérer les cas complexes de ventilation inter-entités. · Participer à l'amélioration continue des référentiels contractuels et à leur bonne intégration dans les SI. PROFIL RECHERCHÉ : Compétences requises Techniques · Bonne connaissance de Power BI · Bonne connaissance d'Excel (TCD, formules avancées) · Sensibilité aux systèmes d'information ferroviaires · Capacité à traiter des données massives et à en tirer des insights opérationnels Relationnelles · Esprit analytique et rigueur · Capacité à alerter, relancer et convaincre avec diplomatie · Réactivité face aux imprévus et aux non-conformités · Bon relationnel avec les équipes de terrain et les cadres d'exploitation De formation bac+2 à bac+5 en logistique, systèmes d'information, transport ou analyse de données Une première expérience dans un environnement opérationnel (transport, logistique, industrie) est appréciée