RESPONSABILITÉS : MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES GESTION DES RISQUES * Gérer les déclarations d'événements indésirables * Organiser et réaliser les analyses approfondies en lien avec les équipes * Piloter l'organisation des CREX et les animer * Réaliser les bilans annuels des FEI / CREX / RMM * Organiser et réaliser les patients – parcours traceurs, les traceurs ciblés et les audits système * Assister le coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins * Etre en interface avec la gestion des plaintes et réclamations QUALITE * Co-Piloter le COPIL Qualité en collaboration avec la directrice QGR RU * Préparer la certification HAS et l'évaluation ESMS * Former les agents à l'utilisation de Bluekango (GED, FEI, PAQSS, etc.) * Gérer le PAQSS * Recueillir les IQSS nationaux * Réaliser les cartographies des risques a priori * Connaître le paramétrage de la base Bluekango * Gérer les projets d'amélioration qui lui sont confiés La liste des missions et activités n'est pas exhaustive et peut être modifiée en fonction des impératifs de service * L'animatrice Qualité Gestion des Risques travaille en collaboration avec les o Professionnels médicaux et paramédicaux de l'établissement o Services médicotechniques : laboratoire, pharmacie, imagerie etc. o Services supports PROFIL RECHERCHÉ : QUOTITE ET HORAIRES DE TRAVAIL * Poste à 100% * Amplitude horaire de 7h30 du lundi au vendredi 4. LIAISON HIERACHIQUE ET RATTACHEMENT * Directrice Qualité Gestion des Risques et Relations Usagers 5. LIAISONS FONCTIONNELLES * Interne au service o Ingénieur Qualité o Assistante Qualité o Coordinateur de la Gestion des risques Associés aux Soins 6. FORMATION ET / OU EXPERIENCE REQUISE * Formation ou expérience en qualité, gestion des risques, relations usagers 7. COMPETENCES REQUISES * Analyser/ évaluer les situations relatives à son domaine de compétence * Evaluer la conformité d'une procédure, d'une norme * Etablir une communication adaptée * Maîtriser les outils informatiques (Word, Excel, Power Point, Bluekango) 8. QUALITES REQUISES * Rigueur * Adaptabilité * Sens de l'organisation * Sens relationnel et diplomatie * Pédagogie * Formation continue * Travail en équipe * Discrétion professionnelle