RESPONSABILITÉS : Vous êtes organisé, dynamique et aimez le contact humain ? Rejoignez une entreprise à taille humaine où votre rigueur et votre sens du service seront valorisés ! Après une formation aux produits et services de TOP Martinique, vous gérerez le traitement commercial et administratif des commandes clients, en visant un haut niveau de qualité. Vos missions: • Accueillir le public et répondre aux communications téléphoniques • Présenter les produits et assister les clients dans leur décision d'achat • Organiser et superviser la gestion administrative des commandes • Intégrer toutes les informations relatives aux commandes dans notre logiciel de gestion • Etablir les bons de livraison et gérer la facturation • Suivre les paiements clients et transmettre les informations nécessaires aux services concernés • Gérer administrativement les dossiers d'importation et le suivi des commandes fournisseurs • Veiller au respect des conditions de vente et contrôler les factures fournisseurs • Suivre la caisse et préparer les bordereaux de versement en banque • Effectuer des tâches de secrétariat, y compris la gestion du courrier et la rédaction de documents PROFIL RECHERCHÉ : • Bac Pro ou Bac+2 dans le domaine commercial • Première expérience en vente ou relation client appréciée • À l'aise avec les outils bureautiques, bonne expression écrite • Sens de l'organisation, esprit d'équipe et sourire communicatif