Description du poste : Serez-vous le prochain Assistant SAV (F/H) à relever ce défi passionnant ? Intégrez une entité à taille humaine d'un groupe international en mettant en place et en gérant le service SAV. - Créer et suivre les interventions, des ordres aux paiements - Gérer les commandes de pièces détachées, de la commande à l'inventaire - Réaliser les actions de promotion et renouvellement des contrats de services - Mettre en place l'argumentaire client et le processus global des offres de contrat - Anticiper et suivre les litiges clients et promouvoir les outils digitaux Télétravail partiel possible. Un bon niveau d'anglais est requis. Description du profil : Vous souhaitez développer votre carrière au sein d'une entité à taille humaine, dans un groupe international ? Nous vous proposons une création de poste en tant qu'Assistant SAV F/H, vous êtes en charge de la mise en place du service SAV. - BAC+2 en ADV ou gestion avec au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire - Bonne maîtrise des outils bureautiques et connaissance avancée du CRM SAP - Capacité à réaliser des interventions et des gestions de commandes de pièces détachées - Compétences en promotion et renouvellement des contrats de services - Adaptabilité, débrouillardise, rigueur et esprit d'équipe requis Ce poste est fait pour vous ! Contacter Martine ou Samia.