Description du poste : Technicien proximité (H/F) - Angers Experis recherche pour l'un de ses clients basé à Angers un Technicien de proximité (H/F) : Contexte: Support de proximité sur les 3 sites clients à ANGERS. Mission: Résolution d'incidents et traitements des demandes: bureautiques, applications métiers, moyen d'impression Matériel PC / Mobilité : préparation, dotation, retour, panne Gestion du stock et inventaires Support O2ID (OT, IOT) : habilitation, gestion des accès, installation et intervention sur matériel connecté Description du profil : Technical skills***Support de proximité niveau 1 & 2 (postes de travail, imprimantes, mobilité, téléphonie IP) * Maîtrise des systèmes Windows (7/10/11), Active Directory, messagerie Outlook/Exchange, outils bureautiques (Office 365) * Connaissance des outils de ticketing * Expérience avec les outils de gestion de parc (inventaire, télédistribution, mises à jour) * Notions en réseaux locaux * Intervention sur matériel industriel spécifique (IOT, postes en environnement Fab/Lab) * Anglais technique (lecture de documentation, échanges avec supports ou utilisateurs) Soft skills***Autonomie : capacité à organiser ses interventions sur plusieurs sites * Rigueur : respect des procédures, traçabilité des actions dans les outils ITSM * Bonne présentation et relationnel utilisateur : posture de service, écoute active, pédagogie * Réactivité et gestion des priorités : capacité à intervenir rapidement et efficacement * Esprit d'équipe : coordination avec les équipes techniques locales et les autres techniciens * Adaptabilité : aptitude à travailler sur des environnements variés