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Offre n° 7774036
Consultant ERP H/F
68 - MULHOUSE - Localiser avec Mappy
Publié le 19 novembre 2024
POSTE : Consultant ERP H/F DESCRIPTION : Vous aurez pour mission : - Accompagner les clients dans le déploiement de l'ERP - Former les professionnels à l'usage - Assurer la gestion de la hotline et la réception des tickets de support - Analyser et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients - Participer aux activités commerciales et avant-vente - Collaborer étroitement avec les équipes techniques et commerciales pour garantir la satisfaction client - Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils PROFIL : Le profil idéal est le suivant : Compétences techniques : - Maîtrise des solutions Microsoft, en particulier Microsoft Dynamics 365 Business Central est un plus - Solide expérience en gestion de tickets et support client - Compétences avérées en gestion de projet Compétences commerciales : - Expérience en proposition de solutions et avant-vente - Capacité à identifier et saisir les opportunités commerciales Qualités personnelles : - Excellentes compétences relationnelles et de communication - Forte capacité à travailler en équipe de manière collaborative - Autonomie, sens de l'initiative et proactivité Objectifs et indicateurs de performance : - Réduire le temps de résolution des tickets - Améliorer la satisfaction client - Développer les opportunités commerciales et contribuer à l'augmentation du chiffre d'affaires Notre client offre : - Un environnement de travail bienveillant et centré sur le bien-être des employés - Des opportunités de développement personnel et professionnel - Une culture d'entreprise qui valorise l'expression et l'engagement de chacun - Avantages incluant notamment tickets restaurant, horaires flexibles, et possibilités de télétravail partiel - Rémunération compétitive en fonction de l'expérience et des compétences Ref : m2kbz83bak
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros à 40000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Cezam Recrutement
Cezam Recrutement, cabinet d'approche directe et de conseil intervient dans la recherche et l'évaluation de profils experts métiers, cadres et dirigeants. Nos bureaux de Strasbourg, Belfort, Lille et Paris proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d'activités.
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