POSTE : Gestionnaire SAV H/F DESCRIPTION : Envie de polyvalence et d'autonomie ? Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe à taille humaine ? SECODI est faite pour vous. Vous occupez une place centrale au sein de l'organisation du SAV, nos clients vous contactent pour demander l'intervention de nos techniciens suite à un besoin technique (entretien, réparation, dépannage, intervention en garantie sur leur machine) sur leur engin agricole, TP ou manutention. Vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Identification du besoin client - Suivi de chaque affaire : établissement du devis, relance, suivi clients - Préparation des interventions SAV : prise de RDV, gestion du planning des techniciens, commande fournisseurs et préparation de pièces, gestion des stocks et des retours - Préparation du dossier de facturation PROFIL : Les indispensables ? - Maîtrise des outils informatique - Expérience en gestion de SAV et relation client Votre plus ? - Connaissances techniques en mécanique Pour s'épanouir dans notre groupe, il faut aimer relever les challenges et savoir être polyvalent au sein d'une équipe à taille humaine. Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors ce poste est pour vous !