Descriptif du poste: Vous pilotez la performance opérationnelle de Menlog : qualité des déploiements, satisfaction clients, organisation interne et coordination transverse. * Définir et déployer la stratégie opérationnelle, en lien direct avec la Direction Générale. * Superviser l'ensemble des opérations et déploiements : préparation, installation, mise en service, formations * Garantir la réussite des projets clients : pilotage, contractualisation, suivi des engagements, gestion des évolutions. * Piloter les relations avec les fournisseurs, prestataires et partenaires technologiques. * Structurer et optimiser les processus opérationnels, les outils métiers et le système d'information. * Développer la collaboration transverse avec les équipes commerciales, support et produit. * Manager et faire progresser les équipes opérationnelles (chefs de projets, techniciens, installateurs/formateurs) en assurant une coordination nationale entre nos différents sites. * Améliorer en continu la qualité, la performance et la satisfaction client. Profil recherché: * Expérience confirmée en direction des opérations, service, installation ou déploiement de solutions techniques. * Management d'équipes pluridisciplinaires et coordination interne forte. * Culture client et sens du résultat. * Solide compréhension des environnements techniques hardware et/ou software (POS, retail tech, monétique). * Capacité à structurer une organisation, standardiser, améliorer et optimiser. * Leadership, communication claire, exigence et esprit d'équipe. Conditions proposées : Poste en CDI à pourvoir dès que possible. Rattachement direct à la Direction Générale ? Membre du CODIR Localisation : Poste basé à Pont l'Abbé ou en région parisienne. Déplacements réguliers sur Pont L'Abbé, Paris et Metz