Descriptif du poste: Vous interviendrez principalement en appui aux services de la MSA Bourgogne dans la conduite des audits internes et l'accompagnement de leurs démarches qualité, notamment dans le cadre de la certification du service SST. Missions principales : o   Contribution à la démarches qualité dans les services de la caisse * Participer à l'animation d'atelier d'amélioration continue * Aider à la formalisation et au suivi des plans d'actions. * Contribuer à la mise à jour des procédures et documents qualité. * Participer à la déclinaison de la cartographie et à la formalisation des processus métiers. * Participer, en appui du service pilotage, 'audits internes. o   Appui à la démarche de certification * Contribuer à la préparation et au suivi de certifications (exemple : référentiel AFNOR Spec 2218 pour la certification du service SST). * Participer à la mise à jour des procédures, outils qualité et indicateurs. * Aider à la préparation des audits internes et externes, au suivi des plans d'actions et à la formalisation des éléments attendus (indicateurs). o   Pilotage et suivi d'activité * Suivre les indicateurs d'activité des services accompagnés. * Produire des analyses consolidées à partir des données existantes. * Contribuer à la rédaction du rapport annuel d'activité. Profil recherché: Formation et expérience * De formation supérieure en qualité, management des organisations, gestion des risques, QHSE, contrôle de gestion, ou domaine connexe. * Une 1e expérience en qualité, audit interne, pilotage ou gestion de processus est appréciée. Compétences et qualités * Capacité d'analyse et de synthèse * Aisance avec les outils bureautiques (Excel, Word, outils de reporting) * Bon relationnel et goût du travail en transversal * Capacité à apprendre rapidement et à s'approprier des référentiels Des déplacements hebdomadaires entre nos sites d'Auxerre et de Dijon sont à prévoir. Rémunération (base 35h) : 2550€ brut / mois sur 13 mois Informations complémentaires : Intégrer la MSA de Bourgogne, c'est aussi pouvoir bénéficier des avantages suivants : * Statut cadre * Base 35h * Horaires flexibles * Tickets restaurant * CSE attractif * Mutuelle d'entreprise avec participation employeur * Complément familial pour les enfants à charge de - 25 ans* *selon différentes conditions