Description du poste : En tant que Chef(fe) Après-Vente, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Vos responsabilités incluront : - La gestion et le pilotage de l'activité après-vente : supervision des ateliers, des équipes techniques et du service client, - L'animation managériale des équipes de l'atelier et de la réception, - Le suivi et la réalisation des objectifs pour optimiser la rentabilité et la performance du service après-vente, - La gestion des garanties constructeur (chiffrage, traitement, facturation, suivi comptable), - Le recrutement des nouveaux collaborateurs, - Le suivi des résultats financiers du service et des indicateurs qualité interne du constructeur. Description du profil : Issu(e) d'une formation dans le domaine Technique et/ou Commerce, vous vous appuyez sur une solide expérience dans la gestion d'un service après-vente dans le domaine automobile. Vos compétences managériales vous permettent de fédérer votre équipe autour d'objectifs communs. Vous êtes doté(e) d'une excellent sens du service client et avez à coeur de garantir une satisfaction optimale et une fidélisation durable. Votre maîtrise des outils de gestion et des indicateurs de performance ainsi que votre dynamisme et votre leadership vous permettent d'atteindre vos objectifs avec succès. Vous avez envie d'évoluer dans un environnement stimulant où chaque défi est une opportunité de progression ? Alors nous vous invitons à déposer dès à présent votre candidature en ligne !