Description du poste : Rejoignez notre client, une entreprise dynamique, où vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des opérations maritimes, en veillant à l'efficacité et à la fluidité des processus. Vos missions: - Gérer les dossiers d'exportation tout en garantissant la conformité avec les procédures douanières. - Utiliser des logiciels spécialisés en logistique et transit, avec une compréhension approfondie des incoterms. - Coordonner les opérations logistiques quotidiennes pour assurer des processus fluides. - Maintenir des relations solides avec les clients, garantissant une communication proactive et claire. - Résoudre les litiges et réclamations, en utilisant des compétences de gestion de conflits et de négociation. - Communiquer efficacement en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, la connaissance d'une autre langue étant un atout. Description du profil : L'agent d'exploitation maritime F/H idéal(e) saura exceller dans la gestion fluide et efficace des opérations d'exportation et des procédures douanières, tout en maintenant des relations clients exceptionnelles. La maîtrise des outils logistiques et la capacité à résoudre les litiges grâce à une communication assertive et non violente sont essentielles. - Expertise en gestion des dossiers d'exportation et procédures douanières - Compétence avancée dans l'utilisation des logiciels de gestion logistique et transit, avec une maîtrise des incoterms - Aptitude à coordonner efficacement les opérations logistiques quotidiennes - Capacités relationnelles éprouvées pour assurer une communication claire et proactive avec les clients - Compétence en résolution de litiges et gestion de conflits grâce à d'excellentes capacités en négociation - Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral, avec la connaissance d'une autre langue constituant un atout Avantages : * RTT***Tickets restaurants Nous proposons un contrat à durée indéterminée avec un démarrage dès que possible, au sein d'une entreprise située à Lyon 9. Le poste est à temps plein avec une mission de 39 heures par semaine. Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite : 1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi. 2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions. 3. On se rencontre pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription. 4. On vous propose un poste si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre. 5. On vous accompagne jusqu'à votre prise de poste et bien plus !