Description du poste : Votre mission : orchestrer, encadrer, optimiser Sous la responsabilité du Directeur, vous serez le ou la véritable chef(fe) d'orchestre du pôle encaissement. Votre rôle ? Allier management, rigueur financière et excellence opérationnelle. Vos responsabilités clés :***Piloter et animer une équipe de 25 hôtes(ses) de caisse : recrutement, intégration, formation et développement des compétences. * Élaborer les plannings et assurer la bonne répartition des effectifs selon l' activité. * Garantir la fluidité des encaissements : sécurité des fonds, contrôle des procédures, suivi des flux financiers. * Mesurer la performance via des indicateurs clés (temps d' attente, satisfaction client, erreurs de caisse) et mettre en œuvre des actions d' amélioration continue. * Gérer la relation client de proximité : réclamations, remboursements, litiges, avec toujours le sens du service et du commerce. * Collaborer en transversal avec les autres services pour fluidifier les opérations et optimiser l' expérience en magasin. Description du profil : Le profil recherché : - Formation Bac à Bac+2 (commerce, gestion, management). - Expérience confirmée dans la grande distribution en gestion d' équipe caisse. - Maîtrise des outils de gestion de caisse et des flux monétaires. - Sens du leadership, capacité à fédérer et à motiver. - Rigueur, réactivité et sens du client sont vos alliés au quotidien. Avantages : - Statut cadre - Salaire attractif : 2 800 brut mensuel sur 13 mois + primes - Prime quadrimestrielle - Mutuelle entreprise - Participation aux résultats - 5% de remise sur vos achats - Travail en journée sur la base de 40 h / semaine. Travail le samedi et certains dimanches matin. - Environnement bienveillant, responsabilisant et évolutif Envie de prendre les rênes d' un service clé et de participer activement au succès d' un hypermarché à taille humaine ?