Description du poste : Vos principales missions seront : Suivi des Clients : Gérer les relations avec les clients internationaux. Assurer le suivi des demandes clients et répondre à leurs besoins. Mettre à jour les informations clients dans le CRM. Gestion des Commandes : Traiter et suivre les commandes clients dans le système de gestion. Coordonner avec les différents services pour assurer la bonne exécution des commandes. Suivre les délais de livraison et informer les clients en cas de retard. Gestion des Litiges : Traiter les réclamations clients et trouver des solutions adaptées. Suivre les dossiers litigieux jusqu'à leur résolution. Relances Clients : Effectuer les relances pour les paiements en retard. Suivre les encours clients et informer les responsables en cas de dépassement des délais. Assistance aux Directrices Export : Préparer les dossiers et les documents nécessaires pour les rendez-vous avec les centrales d'achat. Assurer le suivi des actions décidées lors des réunions. Rémunération et avantages : Salaire annuel brut : 26 400€ Travail sur 4 jours 1/2 Possibilité de télétravail 1 jour/semaine après 6 mois . Repos compensateur majoré, participation, CET Type d'emploi : Temps plein en CDI (Période d'essai : 2 + 2 mois). Poste à pourvoir dès que possible Description du profil : Qualifications : Allemand écrit et parlé, niveau confirmé Rigoureux(se) et organisé(e). Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités Bonne connaissance des outils bureautiques, google suite, excel. Excellent sens du relationnel et de la communication