Description du poste : Vous serez en charge de superviser les activités des ateliers situé dans plusieurs secteurs géographiques (35,56,53). Vos principales missions seront : - Superviser et piloter la performance des ateliers. - Encadrer et accompagner les chefs d'ateliers en veillant au respect des meilleures pratiques. - Agir en tant que référent(e) technique auprès des équipes internes et des partenaires externes. - Gérer et déployer le plan de formation pour les équipes techniques. - Uniformiser les méthodes de travail et optimiser la répartition des charges entre les différents ateliers. - Garantir la conformité des prestations offertes aux clients. - Gérer les litiges et conduire les expertises nécessaires. - Identifier les écarts de performance au sein des ateliers et mettre en place des actions correctives adaptées. - Définir et suivre les KPI en lien avec les indicateurs de performance et de résultats. - Sensibiliser l'ensemble des collaborateurs aux enjeux de qualité, sécurité et environnement. Ce poste est à pourvoir en CDI. Description du profil : Vous avez une expérience dans le service client et/ou la gestion commerciale ? Vous aimez le management et savez fédérer les équipes ? Vous êtes mobile et aimez le terrain ?