Aimez-vous le contact client et le goût du travail bien fait ? Cette alternance vous permettra de développer vos compétences commerciales au sein d'une chocolaterie reconnue pour la qualité de ses produits artisanaux. Encadré(e) par un tuteur expérimenté, vous participerez activement à la vie du point de vente, en contribuant à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Votre quotidien sera rythmé par des échanges constants avec la clientèle et par un souci permanent de présentation et de rigueur. Vos principales missions seront les suivantes : - Accueillir chaque client avec attention et courtoisie - Conseiller sur les produits, leurs compositions et les offres du moment - Réaliser les ventes et assurer l'encaissement avec précision - Mettre en valeur les produits en vitrine et assurer le réassort régulier - Respecter les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire - Maintenir un espace de travail ordonné et agréable - Contribuer à la fidélisation des clients par un service attentif Ce poste d'alternance vous permettra d'acquérir une expérience complète dans la vente et la relation client, tout en découvrant les exigences du commerce de proximité et les codes du secteur gourmand. Vous appréciez le contact direct avec les clients et savez créer un climat de confiance. Vous faites preuve d'une présentation soignée et d'un sens aigu du service. Vous êtes rigoureux(se) dans vos actions et attentif(ve) aux détails, notamment dans les manipulations liées à l'encaissement ou à la présentation des produits. Les compétences et qualités attendues pour ce poste : - Aisance relationnelle et sens du service - Goût pour la vente et la satisfaction client - Capacité à travailler avec méthode et organisation - Respect des consignes d'hygiène et de sécurité alimentaire - Esprit d'équipe et adaptabilité aux besoins du magasin - Motivation à apprendre et à évoluer dans le commerce alimentaire