Rattaché(e) à la Direction de la Proximité, vous pilotez une équipe d'experts métiers et jouez un rôle clé dans l'évolution des pratiques opérationnelles au sein du pôle. Dans le cadre d'un positionnement stratégique, vous impulsez et coordonnez la modernisation des métiers de terrain, garantissez la bonne exécution des projets structurants et assurez l'accompagnement des équipes dans l'adoption de nouveaux modes de fonctionnement. Vos missions : ANIMATION & ACCOMPAGNEMENT DES EQUIPES Soutenir, mobiliser et faire monter en compétence les équipes intervenant sur le terrain. Déployer des outils, méthodes et référentiels opérationnels adaptés aux besoins du pôle. Assurer un rôle pédagogique dans la diffusion des bonnes pratiques et l'appropriation des évolutions métiers. STRUCTURATION & AMELIORATION CONTINUE Concevoir, formaliser et diffuser des procédures afin d'harmoniser les pratiques. Contribuer à la transformation des métiers en cohérence avec les orientations stratégiques de l'entreprise. Organiser une veille active sur les réglementations et traduire leurs impacts sur les pratiques internes. PILOTAGE DU CHANGEMENT & PERFORMANCE - Évaluer la performance opérationnelle et suivre l'atteinte des objectifs fixés. - Identifier les besoins, difficultés et irritants remontés par le terrain, puis coordonner les actions correctives. - Accompagner les équipes dans les évolutions organisationnelles et veiller à la cohérence des parcours de formation avec les processus métier. TRAVAIL TRANSVERSE Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des directions (RH, Finance, Patrimoine, etc.) pour garantir la cohérence et la fluidité des actions. Contribuer à la circulation de l'information et à la coordination entre les services. Diplômé(e) d'un Bac+2/3 en immobilier, vous disposez d'au moins dix ans d'expérience similaire, dont cinq minimum en management des métiers de la proximité ou de la gestion locative. Vous maîtrisez les enjeux du logement social et savez accompagner des équipes dans la transformation des pratiques et des organisations. Structuré(e), pédagogue et doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous savez fédérer, prioriser et piloter la performance dans un environnement en évolution constante. Le permis B est indispensable.