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TECHNICIEN(NE) D'ASSISTANCE SUPPORT INFORMATIQUE N1 - H/F 75 - PARIS 08
Offre n° 7783464
TECHNICIEN(NE) D'ASSISTANCE SUPPORT INFORMATIQUE N1 - H/F
75 - PARIS 08 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 juin 2024
Description : Dans le cadre de son développement, le service support informatique recherche un/une Technicien(ne) Helpdesk. Rattaché(e) au Responsable Helpdesk vous aurez pour mission : * La prise en compte des appels entrants ; * Le traitement des tickets via GLPI ; * L'assistance de niveau 1 aux utilisateurs ; * La vérification et le maintien en bon état des salles de réunion ; * L'accueil et l'orientation des utilisateurs vers les services compétents. Profil recherché : PROFIL : Vous justifiez d'une première expérience dans le support informatique idéalement acquise sur un poste similaire. * Vous aimez être en contact et apporter votre aide aux utilisateurs ; * Vous êtes dynamique, organisé et rigoureux ; * Vous êtes en mesure de diagnostiquer une panne informatique (software ou hardware) ; * Vous êtes en mesure de communiquer clairement et d'expliquer ce que vous faites aux utilisateurs ; * Vous avez le sens du service et la notion des priorités ; * Vous avez une bonne maitrise du français (écrit et oral). COMPÉTENCES : Vous maîtrisez notamment : * Microsoft 365 (INTNUE, ENTRA ID, EXO .) ; * Windows 10 / Windows 11 ; * La partie software (Suite Office, TEAMS, Sharepoint, Adobe Reader, navigateurs internet, etc.) ; * La partie matérielle (Connectiques, adaptateurs, composants d'un PC (RAM, DD, etc.) ; * Active Directory ; * La partie réseau (protocole TCP/IP, WIFI, LAN, etc.) ; * La connaissance de Linux et/ou de MacOS est un plus apprécié ; * Vous avez le sens du service et la notion des priorités ; * Vous avez une bonne maitrise du français (écrit et oral).
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Télécommunications filaires
Entreprise
Iliad
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