POSTE : Technicien Systemes et Reseaux Niv 1 H/F DESCRIPTION : Rejoignez une équipe dynamique de 8 personnes pour assurer le support de niveau 1 d'un parc matériel et logiciel couvrant 60 sites en France ! Rattaché au responsable du service, vos missions seront : Assistance & support utilisateurs (entre 800 et 900 tickets mensuel) - Qualifier, traiter et assurer le suivi des incidents et demandes (matériel, logiciel) - Accompagner et conseiller les utilisateurs pour garantir une expérience fluide - Identifier les incidents récurrents et proposer des solutions préventives Gestion du parc IT - Maintenir les équipements à distance Rémunération : Salaire fixe sur 13,3 mois (Statut ETAM + Tickets Restaurants + Mutuelle famille avantageuse) INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES : Un poste stimulant avec une diversité de missions Un cadre de travail structuré et une équipe soudée Des projets IT innovants Postulez dès maintenant ! PROFIL : Bac +2 en informatiqueExpérience en alternance dans le même domaineMaîtrise des environnements systèmes & réseaux idéalement OFFICE 365, IVANTI ou encore SERVICE NOWSavoir réaliser des diagnostics pertinents et communiquer efficacement, de façon structurée