Missions principales : Maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures 3CX existantes Participation à un projet de renouvellement et de déploiement 3CX (étude + exécution) Veille technologique sur les environnements téléphonie et réseaux Réponses techniques en direct aux clients (support niveau 2/3) Compétences requises : - Expertise 3CX (obligatoire) - Solides bases en réseaux et systèmes (Windows Server / VoIP / VPN?) - Bonne communication et relation client - Capacité à intervenir de manière autonome