Nous recherchons un Technicien Support informatique,  couvrant l?ensemble du périmètre technique du service : socle poste de travail, imprimantes, etc : Vos missions :  Analyser des incidents complexes et transverses (multi-sources) Identifier et corriger les anomalies récurrentes et critiques Définir, engager et piloter des plans d?actions correctifs Participer aux projets techniques internes Automatiser les tâches et résolutions via des scripts PowerShell Assurer un reporting régulier (détaillé ou synthétique) selon les besoins Contribuer à l?amélioration continue du service support Environnement Technique :  Capacité d'analyse - Système d'exploitation Windows 10, Windows 11 - Poste de travail, bureautique, périphériques - Profil du candidatGrande curiosité technique et implication Rigueur, sens du détail et esprit d?analyse Goût du support utilisateur et du service rendu Très bonnes compétences relationnelles et esprit d?équipe Capacité à travailler en autonomie À l?aise dans le reporting et les interactions avec tous niveaux de support (N1 à N3) Junior accepté