L'objectif général de la prestation est le pilotage de la fourniture des services sur les périphériques mobiles (smartphone/tablette) des utilisateurs du SI, la conception et le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des services utilisés par les collaborateurs en situation de mobilité sur site ou en dehors. Missions permanentes: - Résolution des incidents niveau 3 (périmètres utilisateurs et infrastructure) -Piloter les services utilisés par les collaborateurs en situation de mobilité (messagerie d?entreprise, conférence, outils métiers, MDM/EMM, ?) et garantir leur bon fonctionnement dans les niveaux de services associés - Contribuer à la réalisation des projets de mobilités par son expertise technique sur le périmètre