? Votre future mission : En tant que consultant ServiceNow H/F vous serez en charge des tâches suivantes: DÉVELOPPEMENT : - Adapter et paramétrer les éléments du progiciel - Modéliser les processus selon la méthodologie propre au progiciel choisi - Participer à la réalisation des interfaces  - Rédiger la documentation - Participer à la réalisation des supports de formation des utilisateurs QUALIFICATION ET TESTS : - Élaborer les jeux d'essais pour les tests unitaires et d'intégration - Tester les développements internes et les solutions fournies par les éditeurs  - Identifier et traite les dysfonctionnements constatés