POSTE : Apprentissage Assistant Chef de Projet CRM & Performance H/F DESCRIPTION : Bertrand Franchise est le leader français de la restauration thématique avec ses enseignes telles que : Au Bureau, Hippopotamus, LÉON, Volfoni, PITAYA Thaï Street Food, JOYO, Paradis du Fruit, Hanoï Cà Phê, ou encore Chik'Chill. Avec Bertrand Casual Food, notre ambition est de continuer notre développement en France et en Europe autour de concepts originaux et gourmands ! Nous recherchons pour l'enseigne Hippopotamus,un(e) Assistant(e) chef de projet Digital & CRM H/F afin de rejoindre l'équipe digitale. Les missions au menu : Relation client : - Accompagnement à la définition du planning et création des campagnes CRM. - Mise en place de campagnes CRM . - Suivi des indicateurs de performance de la relation client (avis Google, questionnaire de satisfaction, visites mystères, etc.). Animation du site : - Animation des sites : mise à jour, rédaction, intégration et publication de contenus. - Suivi ponctuel des indicateurs de trafic et réalisation de reportings mensuels (Google Analytics, etc.). Référencement local : - Assurer le bon référencement local de nos restaurants sur les sites annuaires (Google Business Profile, TripAdvisor, Facebook, etc.). Projets digitaux : - Soutien sur les projets digitaux en cours (refonte du Click&Collect, commande en ligne, etc.). Collaboration externe : - Travail en étroite collaboration avec nos prestataires. PROFIL : Et si vous étiez notre candidat(e) idéal(e) ? Diplôme supérieur Bac +4 ou 5 (École de Commerce, Université)Une première expérience en stage et/ou alternance est exigéeCapacité à travailler de manière autonome, rigoureux(se), curieux(se) et doté(e) d'excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles.NOS AVANTAGES : - Carte collaborateur offrant 30% de réduction sur l'ensemble des enseignes succursales du Groupe Bertrand - Carte tickets restaurants - Mutuelle prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur - Titre de transport pris en charge à hauteur de 60% par l'employeur Et surtout l'opportunité d'intégrer Bertrand Franchise et plus globalement le Groupe Bertrand qui offrent de nombreuses perspectives d'évolution ! Bertrand Franchise est une entreprise engagée pour la diversité. A ce titre nous étudions toutes les candidatures reçues. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.