Nous recherchons un Developer ITSM pour concevoir, développer, personnaliser et maintenir une solution de gestion des services IT. Il jouera un rôle clé dans l'automatisation des processus, l'intégration d'outils tiers (On Call, IAM, Dataviz...), la configuration de Freshservice, ainsi que la création de tableaux de bord orientés KPI. Il interviendra également sur des sujets d'orchestration, de scripting, de support technique et de déploiement de solutions intelligentes comme des chatbots. Ce poste requiert une forte orientation service, une compréhension des processus ITIL et une capacité à travailler en méthode agile.