POSTE : Dispatcheur H/F DESCRIPTION : INITIAL recrute pour son client au Fontanil, entreprise de dépannage et d'assistance routière, un(e) Régulateur/Dispatcheur (H/F). Vos missions : - Réceptionner et traiter les demandes d'assistance : répondre aux appels clients, recueillir les informations nécessaires (type de panne, localisation, urgence). -Coordonner les interventions : planifier les déplacements des dépanneuses en fonction de l'urgence et des disponibilités, en optimisant les trajets pour réduire les délais d'intervention. -Suivi des missions : assurer le suivi en temps réel des interventions en cours et communiquer régulièrement avec les techniciens sur le terrain. -Gestion des imprévus : réorganiser les missions en fonction des urgences, en cas de retards ou de nouvelles demandes. -Assurer une relation client de qualité : informer les clients sur l'état d'avancement de l'intervention et répondre à leurs questions. -Veiller à la sécurité et à l'efficacité des interventions : s'assurer que les dépanneuses disposent des ressources nécessaires pour mener à bien leurs missions. Caractéristiques : - Horaire de journée. - 35h00 hebdomadaire - 15.38 EUR/heure Le poste vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler ou à nous contacter. - PROFIL : Une première expérience dans le secteur du dépannage, de l'assistance routière ou dans un poste de régulateur/dispatcheur est un plus. Compétences organisationnelles. Bonne communication. Rigueur et réactivité.