POSTE : CDI - Charge d'Operations d'Assurance H/F DESCRIPTION : Generali Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d'affaires de 95,2 milliards d'euros en 2024, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au coeur de notre stratégie. Notre direction Le marché Epargne et Gestion de patrimoine développe nos solutions d'épargne et de gestion de patrimoine, assure la souscription et la gestion des contrats et anime notre réseau de Conseillers en Gestion de Patrimoine et nos Partenaires grands comptes. Vos missions En tant que chargé d'opérations d'assurance, vous aurez pour mission de : - Analyser et traiter les contrats standards et sur-mesure dans le respect de la réglementation et des procédures - Permettre le développement des compétences individuelles, en accompagnant les techniciens/alternants dans la mise en oeuvre de leur plan de développement, et en leur apportant un soutien opérationnel quotidien. - Assurer par écrit et par téléphone les relations avec la totalité des acteurs concernés : intermédiaires, clients, experts, avocats - Contribuer à rédiger les manuels de procédures concernant les produits nouveaux et/ou les nouvelles applications - Participer au reporting quantitatif interne et/ou externe et au contrôle qualité - Contribuer à l'excellence opérationnelle sur le périmètre (qualité de service, délais,conformité des dossiers) Profil recherché - Vous justifiez d'une expérience professionnelle confirmée et d'une expertise en épargne. - Vous faites preuve de rigueur et d'organisation dans vos tâches. - Reconnu pour votre sens du service et votre orientation client, votre aisance relationnelle vous permet de coopérer et de travailler en équipe. Nous rejoindre, c'est : - intégrer une entreprise dynamique qui place l'innovation et la durabilité au coeur de sa stratégie - relever des challenges, faire preuve d'initiative et organiser son travail en mode hybride - construire sa carrière et développer ses compétences - se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l'équité et l'inclusion - avoir la possibilité de s'engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l'impact positif que nous générons. Pour en savoir plus, visitez notre site. Generali veille au respect de l'égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d'arrivée. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques. PROFIL :