POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : VOTRE MISSION Rattaché(e) au Chef des ventes, votre principale mission est d'assurer, au sein de l'équipe commerciale, la relation clientèle de premier niveau, ainsi que la réalisation des tâches administratives en appui à l'équipe : chef des ventes, attachés commerciaux. Missions de RelationClient : - Assure l'accueil téléphonique des prospects et clients et répond à leursdemandes d'information. - Diffuse toutes les informations nécessaires aux clients et oriente leursdemandes vers les interlocuteurs adéquats si nécessaire. - Enregistre les réclamations et s'assure du bon suivi des réponses apportéespar le gestionnaire du contrat en relation avec l'attaché(e) commercial(e) oule Directeur d'Agence - Peut être amené(e), dans le cadre d'une demande ponctuelle de mise àdisposition de bennes, à gérer l'activité des devis sur les appels entrants (qualification, élaboration et relance de devis) selon la politique tarifaire de l'agence. Missions d'appui auxforces de ventes : - Accompagne les forces de vente dans leurs activités commerciales mais aussisur la dimension reporting/pilotage de l'activité commerciale. - Assiste les attachés commerciaux dans la rédaction des appels d'offres, devis et contrats. - Met en place le dossier administratif : cahier des charges spécifiques, fiched'information préalable (FIP), certificat d'acceptation préalable (CAP), fichesClear, dossier de production, formules d'indexation, etc. - S'assure de la bonne mise en oeuvre du contrat de prestation, en veillant àla qualité et à la bonne diffusion des pièces contractuelles et d'exploitationauprès des services concernés. - Participe à la mise à jour périodique des prix d'achat matière sur l'ensembledes clients pour intégration dans les bons rachats matière (BRM). - Prépare les réunions commerciales et participe à la préparation des réunionsde pilotage mensuelles avec l'exploitation (revue de contrat, etc.). - Réalise les reportings et bilans pour les clients de l'agence en s'assurantde la fiabilité des informations et du respect des délais. - Veille et contribue au respect des règles de gestion (métier et SI), des bonnespratiques et de la bonne utilisation des outils. - Peut être amené(e) à accompagner les forces de vente dans lamaîtrise des systèmes commerciaux. VOTRE PROFIL Votre profil : De formation Bac +2 /3, vous possédez une expérience de 3 à 5 ans sur des fonctions similaires acquises dans le secteur du service. A l'aise avec les outils informatiques, vous avez l'habitude d'apporter un support à plusieurs collègues et les accompagner dans leur relation client. Les qualités principales attendues sont l'aisance relationnelle, la réactivité et une grande capacité d'adaptation. La connaissance de la réglementation notamment sur les contrats commerciaux et la traçabilité des déchets est un plus. Prêt pour la révolution de la ressource ? La différence est une chance. Suez s'engage en faveur de l'insertion des travailleurs handicapés. PROFIL :