POSTE : Process Manager H/F DESCRIPTION : Process Manager (F/H) - Niort Offre d'emploi : Coordinateur Polyvalent DSI (H/F) Lieu : NIORT Contrat : CDI Disponibilité : Dès que possible Contexte L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. Dans ce cadre, nous recherchons pour la DSI de notre client un profil polyvalent, capable d'intervenir sur des sujets variés et stratégiques, avec une vision globale des impacts sur les différents périmètres (Direction Production et Exploitation). Vos missions * Organisation et coordination des activités liées aux incidents et aux processus * Analyse et détection des anomalies : identification des causes et évaluation de la criticité. * Gestion des incidents : suivi, communication et mise en place des actions correctives. * Veille proactive : détection des signaux faibles et anticipation des impacts. * Amélioration continue des processus et des pratiques. * Intervention sur des sujets variés (ex. pillage tarifaire, incidents opérationnels). * Collaboration transverse : savoir mobiliser les bons interlocuteurs avec aisance. PROFIL : Technical skills * Data & Reporting : maîtrise de Power BI, capacité à exploiter les données pour piloter et analyser. * Organisation & autonomie : structurer, prioriser et travailler en toute indépendance. * Polyvalence : à l'aise sur des tâches opérationnelles comme sur des analyses stratégiques. * Communication efficace : interagir avec différents interlocuteurs et fédérer autour des actions. * Vision globale : compréhension des impacts sur les domaines et périmètres concernés. Soft skills * Capable de travailler dans l'urgence et de s'adapter à des situations imprévues. * Force de proposition pour améliorer les processus et anticiper les risques. Pourquoi nous rejoindre ? Une mission stratégique au sein de la DSI de notre client. Des sujets variés et stimulants. L'accompagnement et l'expertise d'Experis, acteur reconnu du marché IT.