POSTE : Gouvernant - Annecy H/F DESCRIPTION : # Présentation générale Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement ! Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités. Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI. Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent ! Rejoignez-nous ! # Détails du poste - Accueillir avec sourire et professionnalisme les clients, tout en leur fournissant des informations précieuses sur leur séjour, les services de l'hôtel et les options d'accueil. - Gérer les tâches administratives (réservations, planifications, courrier) avec précision. - Superviser les équipes de la réception et coordonner les activités avec énergie et enthousiasme. - Promouvoir l'établissement à travers divers canaux (courriers d'information, prospection, etc.) avec une vraie motivation. - Gérer les encaissements et garantir la sécurité des données clients (PCI DSS). - S'assurer de la propreté et du bon fonctionnement du matériel. - Enregistrer les réservations et mettre à jour le planning des chambres avec efficacité. - Appliquer les mesures de sécurité en cas d'urgence (évacuation, etc.). - Et bien sûr, contribuer à maintenir un environnement chaleureux pour nos clients et nos équipes ! - Fidéliser : Prescripteur au quotidien du programme de fidélité RAS PROFIL : - Excellente communication orale et écrite. - Organisé(e), dynamique et capable de travailler en équipe.