POSTE : CDD - Spécialiste d'Application - Contenu Digital Scientifique H/F DESCRIPTION : Notre département Global Customer Service Opérations (CSO) recherche un Spécialiste d'application spécialisé en contenu digital scientifique au sein du département Global Customer Service Fonction Support, dans le cadre d'un remplacement de congés maternité pour 6 mois. Vous serez rattaché au Manager CSO Immunologie au sein d'une équipe de 24 collaborateurs. Quelles seront vos missions chez bioMérieux ? * Vous gérez la formation, le coaching et le support technique des filiales et des distributeurs de bioMérieux grâce au contenu digitaux dont vous serez en charge, * Développer du contenu de formation digital technique sur les produits bioMérieux à destination des clients et de l'interne pour contribuer au lancement de services et produits sur les différentes gammes de bioMerieux, * Aider les différentes équipes du CSO France et US à remettre à jour des contenus PowerPoint en format digital, * Créer et mettre à jour des modules de formation en suivant les processus du service client, * S'assurer de l'harmoniser des contenus entre les différentes équipes du CSO, * Travailler avec nos filiales sur le contenu de la formation client, * Aider dans la remise à jour des process liés à cette activité PROFIL : Qui êtes-vous ? * Bac +3/4 scientifique (biologie, biologie moléculaire, microbiologie, immunologie), * Expérience de travail en transversal et/ou de gestion de projet ainsi qu'une expérience en formation en service client est necessaire * Forte appétence pour des outils digitaux (ex. production vidéos) * Niveau de français et anglais courant indispensable (lu, écrit, parlé) * Vous aimez le travail en équipe et vous avez de bonnes compétences en communication