Vos missions :Assurer l'efficacité de la gouvernance des fournisseurs (comités, suivis, etc.) et proposer des améliorations.Harmoniser la gestion des différents fournisseurs.Être force de proposition et s'informer des tendances du marché.Contrôler l'application et la qualité du service rendu par les prestataires.Surveiller le respect des engagements contractuels (SLA).Identifier les dérives, proposer des solutions et suivre les plans d'actions.Superviser la gestion économique des contrats et arbitrer les litiges.Assurer la gestion des risques et présenter un bilan de santé des fournisseurs.Organiser et animer les comités de pilotage (tactical, executive, strategic).Entretenir une relation continue avec les fournisseurs pour en faire de véritables partenaires.S'assurer de la publication régulière d'indicateurs de qualité de service (QDS).Participer aux audits et mettre en ?uvre le plan d'actions associé.Piloter les plans de progrès, pouvant impliquer le cas échéant des modifications des termes du contrat.