POSTE : Charge d'E-Marketing & CRM H/F DESCRIPTION : Banana Moon, marque emblématique dans l'univers du maillot de bain et du beachwear, renforce actuellement son équipe E-Commerce en recrutant un(e) Chargé(e) d'e-Marketing CRM pour accompagner sa croissance. Le poste est basé à Monaco, au siège social de MC COMPANY, où vous aurez l'occasion d'acquérir et de développer vos compétences au sein d'une équipe digitale dynamique et bienveillante Description du poste Rattaché(e) aux responsable e-commerce, vous serez amené à travailler pour les 3 marques du groupe : Banana Moon, Livia et Cala1789. Vos missions principales : 1. Animation commerciale - Déployer les plans d'animation et de communication digitale en accord avec notre stratégie e-commerce et CRM ; - Concevoir et lancer des offres pour stimuler le chiffre d'affaires et fidéliser nos clients ; - Rédiger des briefs pour les créations graphiques nécessaires aux campagnes (newsletters, bannières) en lien avec les objectifs CRM et marketing - Segmenter et envoyer des newsletters engageantes pour améliorer la rétention et l'activation client ; - Mettre en place et optimiser des scénarios de marketing automation pour automatiser l'engagement client et personnaliser l'expérience utilisateur ; - Participer aux réflexions stratégiques pour optimiser les mécaniques commerciales et maximiser leur potentiel de chiffre d'affaires. 2. Merchandising et optimisation de l'expérience client - Mettre en oeuvre et optimiser le e-merchandising sur les sites de Banana Moon et de nos marques affiliées ; - Gérer et actualiser les « homepages » pour assurer une mise en avant pertinente des produits, collections et offres promotionnelles, en lien avec les campagnes marketing en cours - Animer et valoriser l'offre produit pour favoriser l'engagement et le taux de conversion, en intégrant des stratégies de cross-selling et up-selling en fonction des comportements clients ; - Analyser les performances des produits et catégories et formuler des recommandations d'ajustement aux équipes internes. 3. Gestion des contenus SEA/SMA/Affiliation - Rédiger les contenus textes pour les annonces publicitaires SEA/SMA/AFFILIATION, en veillant à l'alignement avec l'identité de la marque et les objectifs de campagne. - Élaborer des briefs destinés aux graphistes pour les visuels nécessaires aux campagnes, en veillant à garantir une cohérence esthétique et une efficacité optimale des contenus publicitaires. 4. Analyse des performances digitales - Suivre et analyser les performances e-commerce via Google Analytics et d'autres outils CRM et marketing digital ; - Établir des rapports précis sur l'impact des campagnes digitales (newsletters, promotions, produits) et proposer des optimisations fondées sur les données et l'analyse de comportement client. PROFIL : Vous avez au minimum 2 ans d'expérience dans une fonction similaire Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre esprit curieux, votre capacité d'analyse et votre force de proposition ; Vous possédez un excellent niveau d'anglais, une maîtrise avancée du Pack Office et une solide compréhension des leviers de performance digitale Une forte appétence pour le développement commercial est indispensable pour ce poste, ainsi qu'une sensibilité à l'expérience client ; Atouts supplémentaires : la connaissance de Magento serait un plus apprécié !