Technicien Helpdesk à Mi-Temps H/F 92 - PUTEAUX
Offre n° 7802725
Technicien Helpdesk à Mi-Temps H/F
92 - PUTEAUX - Localiser avec Mappy
Publié le 28 mai 2024
POSTE : Technicien Helpdesk à Mi-Temps H/F DESCRIPTION : Nous recherchons activement pour notre client un(e) Technicien(ne) Helpdesk à mi-temps (H/F) Période : interventions les matinées jusqu'à la fin de l'année Missions : Rejoignez une équipe dynamique d'environ 15 personnes (N1) sur un plateau de 40 personnes environ. Votre rôle consistera à répondre aux appels du personnel travaillant en agence, traitant principalement des incidents liés à la bureautique et à la téléphonie. - Accueil, écoute et qualification des demandes des utilisateurs, en fournissant des réponses claires, complètes, personnalisées et rapides. - Assistance et guidage des utilisateurs dans l'utilisation des applications bureautiques et métiers. - Suivi de l'avancement du traitement des incidents ou des demandes non résolues lors du premier appel, en tenant les utilisateurs informés. - Orientation, transfert ou escalade des demandes/incidents selon les procédures établies. - Traitement ou escalade de toute relance ou réclamation éventuelle. - Enregistrement et suivi des incidents et des demandes dans l'outil de ticketing. - Contribution à la mise à jour de la base de connaissances à travers la documentation et les procédures. PROFIL : Si vous êtes passionné(e) par l'assistance utilisateur et que vous avez une capacité à résoudre les problèmes de manière efficace tout en fournissant un service de qualité, cette opportunité est pour vous ! Rejoignez notre équipe et participez à notre mission d'offrir un support exceptionnel à nos utilisateurs.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 20000,00 Euros à 22000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
PROvidence
Nous sommes partis d'un constat simple : le recrutement est une affaire de spécialistes formés aux métiers des personnes qu'ils recrutent. L'humain est, et doit être au centre de tout. Créé il y a 15 ans avec pour ambition de bousculer les codes du recrutement, nous avons fait le choix d'accompagner nos clients dans leurs recherches de nouveaux collaborateurs avec les solutions convenant à leurs problématiques RH. Avec des engagements et des valeurs fortes, nous avo...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
TECHNICIEN TERRAIN MAINTENANCE BUREAUTIQUE (H/F)
EURO MAINTENANCE - 91 - LES ULIS
Véritable personne de terrain, vous êtes volontaire, rigoureux et autonome, ces qualités vous permettrons de réussir dans vos fonctions. vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une...
CDI - Temps plein
Publié il y a 30 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
N technicien de proximité N2 à Rungis 94 (H/F)
94 - Rungis
Je suis à la recherche d'un technicien de proximité N2 à Rungis 94 pour un remplacement du 01/07 au 26/07/24. Ci-dessous le descriptif de poste : Environnement technique : PC windows et suite...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 30 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Technicien / Technicienne support en bureautique (H/F)
META-LOGIC - 92 - NANTERRE
METALINE c'est 35 ans d'expérience dédiés aux services clients et à l'accompagnement des utilisateurs. Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien Support déploiement / proximité (H/F)
95 - Cergy
Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens. Nous sommes à la recherche d'un technicien...
CDD - Temps plein
Publié il y a 30 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Technicien support déploiement (H/F)
95 - Cergy
Nous sommes à la recherche d'un technicien support déploiement mais qui sera amener à faire de la proximité pour une mission de longue durée sur Cergy, démarrage immédiat. Le technicien sera en...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 30 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Consultant support paie (H/F)
SD WORX - 92 - Puteaux
Poste et activités principales Au sein du Service Customer Care France, vous assurerez les missions suivantes : - Accompagner quotidiennement le gestionnaire de paie et/ou les clients finaux sur le...
CDD - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDD
Temps plein(déjà vu)
Technicien Support Proximité H/F
CRIT - 92 - NANTERRE
Basé à Nanterre, Notre client recherche un(e) Technicien(ienne) Support Proximité H/F. Vous interviendrez auprès des clients directement sur leur site. Vous intervenez à distance (par téléphone,...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien de maintenance bureautique (H/F)
MANPOWER - 95 - Herblay-sur-Seine
Manpower Conseil Recrutement recherche pour son client, une entreprise nationale spécialisée dans la maintenance bureautique, un Technicien de maintenance H/F itinérant sur la région Ile de France...
CDI - Temps plein
Publié il y a 29 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien service desk bilingue anglais H/F - 92 (H/F)
HELPLINE - 92 - NANTERRE
Après une période d'intégration, alliant formations métiers et pratiques, vous rejoignez une de nos équipes afin de répondre aux demandes des utilisateurs. Vous prenez en charge les utilisateurs à...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien support VIP N1/N2 (H/F)
92 - Issy-les-Moulineaux
Nous sommes à la recherche d'un technicien support VIP N1/N2 pour notre site d'Issy les Moulineaux. Responsabilités : - Assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs VIP -...
CDI - Temps plein
Publié il y a 30 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)