POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Technicien support informatique (F/H) - Valbonne Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un(e) Technicien(ne) support informatique maîtrisant l'Anglais de proximité pour accompagner nos utilisateurs au quotidien. Missions : * Assurer le support de proximité niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs * Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents matériels et logiciels * Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques * Gérer les tickets et documenter les interventions * Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées PROFIL : Technical skills * Environnement Windows (poste de travail, Office 365, messagerie) * Support utilisateurs et outils de ticketing * Gestion des postes, imprimantes et périphériques * Notions Active Directory (comptes, droits d'accès) * Bases réseau (brassage, connectivité, Wi-Fi) Soft skills * Excellent savoir-être et sens du service. * Rigueur, autonomie et organisation. * Bon relationnel et esprit d'équipe. * Dynamisme et adaptabilité dans un environnement en mouvement.