POSTE : Assistant d'Accueil Mi-Temps H/F DESCRIPTION : - Accueil & Standard : Accueillir les clients avec professionnalisme, gérer les appels entrants et identifier les besoins. - Planification stratégique : Gérer l'agenda des techniciens poseurs. Vous organisez leurs tournées de remplacement de vitrage à domicile (particuliers) ou en atelier, en optimisant les trajets et les temps d'intervention. - Gestion Administrative : Prise de rendez-vous, ouverture des dossiers clients, facturation et relances des impayés. - Logistique : Suivi et gestion des stocks (pare-brise, consommables) pour éviter toute rupture de stock avant les interventions. - Relation Assurances : Assurer le lien avec les compagnies d'assurances pour la prise en charge des bris de glace. PROFIL : - Expérience : Une première expérience en secrétariat, idéalement acquise dans l'univers de l'automobile (garage, concession, centre auto), est un véritable atout. - Compétences : Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une excellente capacité d'organisation pour gérer les imprévus de planning. - Savoir-être : Vous avez un excellent sens du service, une aisance au téléphone et un esprit d'équipe prononcé. - Polyvalence : Vous savez passer de la facturation au conseil client avec réactivité. A bientôt chez Jhood !