POSTE : Assistante Administrative - Assistant Administratif H/F DESCRIPTION : Au coeur de l'activité, vous intervenez sur des missions variées et structurantes : Accueil & relation clients - Accueil téléphonique et physique des clients, fournisseurs et artisans - Organisation et prise de rendez-vous - Rédaction et gestion des courriers administratifs et contractuels - Suivi des demandes clients avec un rôle d'interface privilégié Suivi administratif des dossiers de construction - Création, enregistrement et mise à jour des dossiers clients dans le logiciel GIMI - Numérisation et archivage des documents contractuels (CCMI, notices descriptives, plans, factures, situations) - Rédaction et envoi des courriers de confirmation Gestion du SAV & coordination des intervenants - Suivi du service après-vente : comptes rendus, coordination entre clients et artisans - Relances SAV et suivi des actions correctives - Préparation et organisation des réceptions de maisons - Demandes de constats d'huissier si nécessaire Suivi financier & administratif - Enregistrement des factures, situations et versements - Envoi et suivi des situations de travaux - Contrôle des paiements et relations avec les banques - Interface avec le cabinet comptable - Suivi des assurances (SMA, EQUINOX) Vie de l'entreprise - Suivi et mise à jour des documents administratifs des artisans - Participation aux réunions techniques et commerciales - Relances diverses (facturation, SAV) en lien direct avec la direction générale PROFIL : Pourquoi nous rejoindre ? Chaque jour, vous intervenez dans des moments clés de la vie de nos clients. Vous établissez une relation de confiance avec les artisans et fournisseurs : votre impact est concret et gratifiant. Les compétences métier recherchées : - Excellente maîtrise de la gestion administrative et documentaire - Aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion (GIMI apprécié) - Connaissance du secteur du bâtiment / construction de maisons individuelles (atout majeur) - Capacité à gérer des dossiers complexes et confidentiels - Suivi administratif et financier rigoureux Les compétences relationnelles et organisationnelles recherchées : - Sens aigu du service client et de la communication - Organisation, méthode et autonomie - Capacité à prioriser et à gérer plusieurs dossiers simultanément - Esprit d'équipe et sens des responsabilités - Discrétion, fiabilité et professionnalisme Profil souhaité : - Formation : Bac à Bac +2 (gestion, administration, assistanat) - Expérience : 2 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans le bâtiment ou l'immobilier - Vous aimez être au coeur de l'action, avec un rôle clé dans le bon fonctionnement de l'entreprise Horaires de travail : Lundi au jeudi : 8h30 - 12h / 13h30 - 17h30 Vendredi : 8h30 - 12h / 13h30 - 16h30 Rémunération : Rémunération fixe sur 13 mois + commissions avec les avantages suivants : - Plan d'épargne entreprise très avantageux avec abondement employeur - RTT et congés payés acquis dès votre arrivée - Chèques CESU pour la garde d'enfants de moins de 11 ans - Tickets restaurant de 10€ - CSE dynamique : chèques vacances, chèques culture, billetterie avantageuse, voyages organisés,etc Ref: kptwdel2au