Dans le cadre de la refonte d?un système national critique, application en production depuis 2009, la mission consiste à renforcer l?équipe fonctionnelle sur la phase de spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) ainsi que sur la suite du cycle projet. Le programme porte sur une refonte principalement technique, incluant la modernisation des technologies, l?amélioration de l?interface utilisateur et la remise à niveau de composants existants, sans refonte fonctionnelle massive à ce stade. L?environnement projet est multi-acteurs et implique plusieurs parties prenantes publiques intervenant à différents niveaux (maîtrise d?ouvrage, sécurité routière, administrations partenaires). Le périmètre couvre un large spectre d?utilisateurs et de populations, incluant des usagers externes, des agents instructeurs, des organismes publics, des forces de contrôle et des professionnels. Le Business Analyst intervient sur des cas de gestion volumineux, principalement liés aux téléprocédures et à leur traitement, qu?il soit automatisé ou réalisé par des agents. Il contribue également à plusieurs domaines fonctionnels, dont certains liés à une plateforme dédiée aux traitements volumétriques de données.