Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : ? Assurer le support technique auprès des utilisateurs sur site, en garantissant un service de proximité réactif et de qualité. ? Gérer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, aux réseaux, à la téléphonie et aux équipements périphériques. ? Effectuer des opérations de brassage réseau et de contrôle de connectivité dans les locaux techniques. ? Participer à la gestion du parc informatique : préparation, installation, maintenance et suivi des équipements. ? Assurer la gestion du stock matériel : inventaire, réception, traçabilité et suivi des dotations. ? Renseigner et mettre à jour les tickets d'incidents et demandes dans les outils ITSM conformément aux procédures internes. ? Travailler en collaboration avec les équipes techniques locales et les référents IT pour garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs. ? Appliquer les procédures de sécurité et de confidentialité propres à l'environnement sensible du client Thales. Référence de l'offre : dh6fjgvqh5