POSTE : Chargé de Support Technique H/F DESCRIPTION : Chez nous, pas de routine ! Chaque sinistre a son histoire : incendie, dégât des eaux, vol ou bris de machine Derrière chaque mission, nos experts sont là pour l'analyser, en comprendre l'origine et trouver les solutions les plus adaptées. Nos équipes restent attentives, gérant chaque dossier avec réactivité pour accompagner au mieux chaque acteur. Ensemble, nous guidons assurés et assureurs avec efficacité et bienveillance. Pour aujourd'hui, et pour l'avenir ! Votre rôle dans cette organisation : être garant du suivi et du support technique des outils informatiques et téléphonie mis à disposition de nos équipes sur un périmètre multisites et multi entreprises. Votre terrain de jeu : - Gestion et configuration du matériel informatique Vous assurerez la préparation, l'installation et le déploiement du matériel informatique pour l'ensemble de nos structures Polyexpert France, EKKOIA, Polyexpert construction. - Administration et supervision des serveurs Vous participerez à la maintenance, aux mises à jour et à la supervision de nos serveurs, veillant au maintien de leur performance et de leur sécurité. Votre rôle sera essentiel pour garantir la continuité de nos services internes. - Support utilisateurs Vous accompagnerez quotidiennement les utilisateurs en prenant en charge leurs problématiques matérielles, logicielles et systèmes. Vous assurerez également le support 1er niveau des soft métiers (VPN, PGD, Polypad, Webex, Polyphone). - Achats, gestion du stock et relation fournisseurs Vous serez chargé de la commande, de la réception et du suivi du matériel informatique, téléphonie ainsi que de ses accessoires. Vous entretiendrez des relations régulières avec nos fournisseurs afin d'assurer un approvisionnement fiable et conforme aux besoins. Vous assurerez également le suivi et la maintenance des photocopieurs. - Suivi administratif Vous serez amené à vérifier et valider les factures de l'opérateur téléphonique, les refacturations internes et le suivi des livraisons. PROFIL : Vos bagages pour faire partie de l'aventure ? Chez Polyexpert, on mise avant tout sur la personnalité et l'envie d'apprendre : Esprit d'équipe, organisé, à l'aise avec les outils ? On aime déjà votre profil. Si vous appréciez le contact humain et savez gérer les demandes avec calme et diplomatie, alors vous avez tout pour vous épanouir à nos côtés. Vous êtes titulaire d'une formation en informatique (Bac +2/3) avec une expérience similaire en support technique. Vous maîtrisez les environnements Windows, iOS et mac OS. Vous possédez des connaissances réseaux, particulièrement sur les environnements VPN et vous êtes à l'aise avec les logiciels de suivi Vous êtes orienté satisfaction clients et êtes en capacité de gérer vos priorités en toute autonomie et avec responsabilité. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Alors, on vous a convaincu(e) ?